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为什么沃尔玛旗下的山姆超市要采用收费会员制?

为什么沃尔玛旗下的山姆超市要采用收费会员制?

采用收费会员制的前提是,拥有不可替代的价值

这些不可替代的价值就是商品品质、价格优势和良好的购物体验。

购物体验不用多说,就是让前去购物的消费者能够感到愉快,这一点国内的超市企业“胖东来”自认第二的话,估计没有谁敢称第一。

说的价格优势,可能会有人不太理解,就像知乎里那个提问一样,山姆超市的东西价格那么高,他怎么会有价格优势?

这实际是一个理解误区,价格高和贵是两回事。

比价的前提是要在同等品质之下去对比,高品质的商品卖高价并没有太大的问题。

而且高品质也是收费会员制的不可替代的价值,消费者支付会员费就是想要获得品质的保障。

好品质不是天然,他需要有人去筛选,去维护,只有一系列保障措施之后,才能够确保给到消费者手里的东西是有品质保障的。

不然对于消费者来说,就是开盲盒了。

如果消费来店里,今天买到的是一个很甜的西瓜,明天买到却是一个完全不甜的西瓜,那么这个消费者多半是要流失的。

所以本质上,山姆等超市收了消费者会员费,提供给消费者的是,良好的沟通环境和体验,高品质的商品,以及对应品质下具有竞争力的价格。

某种程度上可以这样说,山姆超市是富人的折扣店。

山姆在美国的竞争对手Costco,有一条定价标准,那就是加价率不能超过14%,按照这个加价率来说,这些商品是不贵的。

小区门口的小店,加价率会在50%以上,大部分超市也会在这比例以上。

收会员费的会员制是大趋势

因为会员制对于零售企业,尤其是快消品、生鲜零售企业来说,有着极大的好处,所以他们一定会去推。

实际上目前一些知名的零售企业都已推出了自己的收费会员,以我自己为例,就买了下面这些会员:

京东plus会员:年费99,还有一些联合会员,比如和视频网站的联合会员。

淘宝88vip:年费88元。

淘宝省钱卡:7.8元/月。(由88vip,我又买了省钱卡)

叮咚买菜:年费108

网易严选会员:年费129

盒马会员:268元

我去买这些会员的原因很简单:这些都是日常购物的去处,会员费的成本能够在后续消费中赚回来。

1、基本上收年费的会员,在你办理会员的时候,就会送一张至少30元的抵扣券,后面也会定期发放优惠券,或者购买某些商品时,能够享受一定折扣。基本上这些优惠总额加起来肯定是能够超过当初的买会员的钱。

2、相比其他动辄让你先充值500、1000的会员,还是会员费更让人放心。如果商家经营不善跑路了,充值损失是一大笔钱,而会员费的损失要小得多。

当然,即使会员费成为趋势,也一定有不良商家,收了会员费也不干正事的,这种还需要擦亮眼睛。返回搜狐,查看更多

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